DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a FLW Collective.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a este sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información del titular

De conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web es:

• Razón Social: FLW COLLECTIVE, S.L.

• CIF: B24816282

• Domicilio social: Calle Cardenal Herrera Oria, 10, 04005 – Almería, España

• Correo electrónico: info@flwcollective.com

2. Acceso y uso del sitio web

El acceso al sitio web es gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda terminantemente prohibido:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos.

• Introducir virus, malware o cualquier otro elemento tecnológico que pueda dañar el sitio web o a terceros.

• Realizar acciones que puedan dañar la imagen, los intereses o los derechos de FLW Collective o de terceros.

FLW Collective se reserva el derecho a restringir o suspender el acceso al sitio web sin previo aviso en caso de detectar un uso indebido.

3. Capacidad para contratar

Para realizar compras en el sitio web es necesario ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.

4. Productos

FLW Collective realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los colores, texturas y diseños de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que la visualización puede variar ligeramente en función de la calibración y configuración de su pantalla.
Las descripciones, imágenes y precios tienen carácter informativo y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a limitar la disponibilidad de productos o retirarlos del mercado.

5. Pedidos y proceso de compra

Al realizar un pedido, el usuario formula una oferta vinculante de compra. El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando FLW Collective confirme el pedido mediante correo electrónico.

FLW Collective se reserva el derecho a rechazar pedidos por causas justificadas, tales como falta de stock, errores en la información del producto o incidencias en el pago. Antes de confirmar, el usuario debe revisar cuidadosamente sus datos; una vez procesado el pedido, no se garantiza la posibilidad de cancelación o modificación. Las compras están destinadas exclusivamente a uso personal o doméstico, quedando prohibida la reventa comercial no autorizada.

6. Precios y pagos

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma clara y desglosada antes de finalizar la compra.
El usuario garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el medio de pago seleccionado.

7. Envíos y entrega

Los plazos de entrega indicados son estimativos. FLW Collective no se responsabiliza de retrasos derivados de la gestión logística de la empresa de transporte, incidencias aduaneras o causas de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al usuario en el momento de la entrega física del bien o a un tercero autorizado por este.

8. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

El usuario dispone del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente, pudiendo devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificación.

FLW Collective amplía voluntariamente este plazo hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados: sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales intactas.

No se admitirán devoluciones de artículos personalizados, confeccionados bajo pedido específico, tarjetas regalo o productos que, por razones de higiene o salud, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

Las condiciones concretas del proceso de devolución se regulan detalladamente en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Garantía Legal

De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021, los productos ofrecidos en este sitio web cuentan con una garantía legal de tres años desde la fecha de entrega frente a faltas de conformidad.
El consumidor deberá informar a FLW Collective de la falta de conformidad en cuanto tenga conocimiento de ella. La garantía no cubre desperfectos ocasionados por un mal uso, lavado incorrecto o el desgaste normal derivado del uso del producto.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, vídeos, código fuente y demás elementos) son propiedad exclusiva de FLW Collective o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin consentimiento expreso y por escrito.

11. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. FLW Collective no controla ni se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros. El acceso a los mismos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Responsabilidad

FLW Collective no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio web ni de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (caídas de red, fallos eléctricos, etc.). Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales imperativos que asisten al consumidor según la legislación vigente.

13. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho a revisar y modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

14. Resolución de litigios en línea

Si el usuario desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con FLW Collective a través del correo electrónico info@flwcollective.com.

Asimismo, si actúa como consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web:

• Si el usuario actúa como consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

• Si el usuario actúa como empresario o profesional, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Almería, con renuncia a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

info@flwcollective.com